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洗地班的故事
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加入日期:2010-03-31 15:24:42   查看人数:2795   作者:admin    点击预定
      我们客房洗地班负责客房,洗浴,海鲜城和健身房地毯的洗涤及大堂理石结晶的工作。由于工作质量要求高,任务比较重,经常加班加点。特别是清洗大堂吧与大堂休闲区的地毯,必须在夜晚十点以后进行清洗。目的是不影响客人休息与商务性谈话。其他部门如洗浴,海鲜城,健身房等洗地毯的单子传到房务中心,客房部经理崔秋玉和主管张利涛总是先安排洗地师傅们紧着兄弟部门清洗,然后再洗我们客房的,因此洗地班的每日工作日程都安排得满满的。
     由于我们酒店住客率一直非常高,今年雪又大,所以房间地毯就更容易脏。我们崔经理就利用春节前,节中,节后这个特殊时段,安排洗地班突击客房地毯。
     洗地班石国亮、祝旋、佟振兴等同志。他们每天最高峰洗14间地毯。平常不忙时,师傅们分工明确,一人洗一人抽水。如果碰上突击地毯,就必须两人分开洗,各干各的,工作量非常大。如果洗地师傅一个人洗,最高峰也要洗6间地毯。这期间如果房间地毯需要局部处理的,师傅们就必须得放下手里的活,奔走于各个楼层与房间之间处理污渍,烟焦。看到师傅们汗流夹背,满头大汗时我们服务员就更加珍惜师傅们的劳动成果,也更加配合师傅们的工作。比如:进出卫生间铺地垫,小块污渍我们自己处理。这样,既能减轻师傅的工作量,又共同维护了地毯,从而延长了房间地毯的使用寿命。
     别看洗地师傅们的平均年龄已超过50周岁,可学习起做理石结晶来也不比年轻人差。我们酒店大堂旋转门前的大理石,半月就得做一次结晶。从前都是外请师傅做的,在时间上非常受控制。因此,崔秋玉经理就让石国亮和祝旋两位师傅学着做,慢慢地,俩位师傅就掌握了做结晶的基本方法与技巧。相信在不久的将来,通过师傅们的自身努力,在结晶方面也会得到大家的认可。
      对于洗地班师傅们让我们感动的事不止这些,还有每天帮果吧运大件水果,帮二级库出大库,住客满没有地毯可洗的时候,师傅们就主动找到主管张利涛,要求安排一些力所能及的活。用石国亮师傅最朴实的话说:“我们是男人,多干些活没啥。”
      朴实的话语,朴实的心灵,为我们客房部营造了一个团结、互助、积极、向上的和谐气氛。在此,让我们把鲜花和掌声送给我们洗地班的师傅们并真诚地说一声:“师傅,你们辛苦了!”
                                                                      
 
 
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