自集团【2011】第3次会议召开至今，客房部全体人员认真领会会议精神，依照酒店的工作实际情况，制定了客房各岗位的工作职责、工作流程及相关标准。规章制度的重新制定，目的是对原有的不合理条文再修订，做到简洁易懂、易操作，及时补充缺少的操作标准，改正原有标准中的不畅、不顺、不合理的地方，实现马列主义“扬弃”，用科学理论指导实践。客房部将改版后的制度传达并培训，同时所有岗位领班利用下班时间进行学习、模拟，在模拟过程中检验各标准是否与本岗位实际操作相吻合，实用性如何，将操作中遇到的问题及时修改，形成既符合岗位要求又适应企业发展的制度规范文本。

    在模拟的过程中，酒店、客房部领导全程跟踪指导，认真仔细地斟酌每一条操作标准，耐心地给我们领班现场实地讲解，使复杂的规章条文变为简单明了，抓住要领熟背记住。结合客房部员工年龄偏大的情况，酒店崔总、客房部崔经理要求每天早例会培训员工一条，不求速度但求质量，争取过一条记住一条，力争员工将学习到的标准运用到实际工作中。

    通过学习这次会议精神和参加模拟，使我们深刻地认识到整章建制的重要性和企业管理的人性化，更能体会到集团董事长的良苦用心，让制定出的制度无漏洞，真正实现用制定管人，而不是人管人。通过规章制度来约束大家，无论哪个环节出错都有法可依，有章可巡，这样大家才能按照正道走，少犯错误，不犯错误。

    没有规矩，不成方圆。俗话说：“国有国法，家有家规”，一个企业要想生存发展，没有一套缜密的规章制度来约束，就像一个国家没有法律一样，在竞争中无立足空间，无法生存。作为江达人，我们更应该立足本职，遵章守纪，为企业捍卫这片蓝天，努力贡献自己的力量，促进集团更大的新发展。 

客房部：张淑娟